Condiciones de devolución

Devoluciones.

Todos nuestros aceites de oliva virgen extra son de calidad superior y certificada bajo un estricto control de la trazabilidad del proceso. No obstante, si cuando reciba su pedido no quedara satisfecho, dispone de un plazo de 7 días laborables, a contar desde la fecha de recepción para ejercitar su derecho de devolución. Los gastos de envío y recepción en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

El producto a devolver deberá remitirse a la siguiente dirección:

Peña de Baena, S.L.U.

C/ Francisco Peña, 1 (Pol. La Torrecilla)

14013 Córdoba (España)

Para que se pueda aceptar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones; con el precinto de garantía inalterado y en su embalaje original si se trata de un estuche de regalo. Una vez recibido el producto en las instalaciones de Peña de Baena S.L.u., y una vez comprobado su estado, se procederá al reintegro del importe.

Envíos con desperfectos.

En todos los casos, se admitirá la devolución de envíos erróneos o productos defectuosos, siendo por cuenta de Peña de Baena la totalidad de los gastos de transporte. Está circunstancia deberá comunicarse por el comprador, antes de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía, a la dirección de correo electrónico aceite@baenaoliva.com, al teléfono 957 760 003, o bien al fax 957 291 285.