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Condiciones de envío

Gastos de envío.

Nuestro plazo medio de entrega para los pedidos con entrega en la península es de 24-96 horas (lunes a viernes) tras la confirmación del pago. El plazo máximo de entrega para los pedidos realizados en la península es de 4 días laborables (96 horas/lunes a viernes).

Los gastos de envío se calculan en función de la provincia de destino y el peso de los productos de la cesta.

Excepciones

  • Promociones especiales "envío península gratis".
  • Para pedidos superiores a 150 euros, Peña de Baena asume el 50% de los gastos de envío.
  • Para pedidos superiores a 300 euros, el envío es gratuito.
  • Los pedidos con entrega en Córdoba capital están exentos de gastos de envío.
  • Para pedidos con destino a Canarias y Baleares, consultar en el 957760003 o aceite@baenaoliva.com 

Fuera de España

Para envios fuera de España, consultar coste y plazo de entrega mediante email a la dirección aceite@baenaoliva.com 

El plazo de entrega para los pedidos con entrega fuera de España oscila entre 7 y 10 días laborables.

Confirmación de Expedición.

Usted recibirá un correo electrónico en la dirección facilitada en los datos de facturación, una vez que su envío haya sido expedido.

Incidencias.

Si no fuera posible realizar la entrega por encontrarse ausente el destinatario o cualquier otro motivo, la empresa de transporte contactará con usted en el teléfono que haya reflejado en el formulario de datos de facturación.

Deberá comprobar el estado del envío al recibirlo y en caso de detectar cualquier incidencia (rotura, daños en embalaje, ...) deberá indicarlo en el albarán de entrega del transportista o no recepcionar la entrega y devolver el envío al transportista indicando el motivo (daños). Así mismo deberá hacer fotografías de los daños del embalaje y de la mercancía y comunicarlo a aceite@baenaoliva.com para proceder a reclamar al transportista.

Para tramitar cualquier incidencia relacionada con el envío de su pedido, puede contactar con nosotros en el teléfono 957760003 de lunes a viernes de 8:00 a 14:00.

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